汽車4S店服務(wù)改進
針對渠道服務(wù)體驗研究,了解客戶服務(wù)需求、改善不滿意點,結(jié)合自身服務(wù)優(yōu)勢,有效的提升影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度,從而提升企業(yè)的競爭能力與盈利能力
研究內(nèi)容示例
針對渠道服務(wù)體驗研究,了解客戶服務(wù)需求、改善不滿意點,結(jié)合自身服務(wù)優(yōu)勢,有效的提升影響顧客滿意度的關(guān)鍵因素,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù),提升客戶滿意度和忠誠度,從而提升企業(yè)的競爭能力與盈利能力